Privacy Policy

Effective date: 7 August 2026
Last updated: 7 August 2026

This Privacy Policy explains how PT Angka Teknik Sepadan, operating the UKURAJA service (“UKURAJA”, “we”, “us”, or “our”), collects, uses, discloses, stores, and protects personal data when you visit ukuraja.com, request a demonstration, communicate with us, or use the UKURAJA industrial gas monitoring platform.

1. Who We Are

UKURAJA is an industrial gas monitoring service operated by PT Angka Teknik Sepadan, Indonesia. UKURAJA enables authorized business users to monitor data from existing gas meters, electronic volume correctors (EVCs), gateways, and related infrastructure.

For website enquiries, sales contacts, account administration, security logs, and our own business communications, PT Angka Teknik Sepadan generally acts as the personal data controller. Where we process personal data solely on the documented instructions of a corporate customer, that customer may be the controller and PT Angka Teknik Sepadan may act as a processor or service provider.

2. Controller and Processor Roles

Data-protection roles are determined separately for each processing activity, based on who actually determines its purposes and essential means. A contractual label alone does not determine the role.

Processing activity	Typical role allocation
Public website, demo requests, sales enquiries, UKURAJA marketing, and direct business communications	PT Angka Teknik Sepadan acts as an independent controller.
User information supplied by a corporate customer and processed only to provide the contracted platform	The corporate customer normally acts as controller and PT Angka Teknik Sepadan acts as processor, subject to the applicable Data Processing Agreement (“DPA”).
Platform security, authentication, fraud prevention, access logs, service administration, legal compliance, and defence of legal claims	PT Angka Teknik Sepadan may act as an independent controller for the minimum personal data it determines is necessary for those purposes.
Customer support	PT Angka Teknik Sepadan may act as processor for customer-controlled content and as independent controller for its own support, security, audit, and claim records.
Operational telemetry	Normally business or equipment data. If it identifies an individual, the role follows the purpose and factual control of the relevant processing activity.

When acting as processor, PT Angka Teknik Sepadan will process personal data only on documented instructions from the customer, except where applicable law requires otherwise. We will not use customer-controlled personal data for unrelated marketing or another independent purpose. If we determine a new purpose outside the customer’s documented instructions, we may become a controller for that separate processing and must provide an appropriate legal basis and notice.

Corporate customers are responsible for giving required privacy information to their employees, contractors, and other authorized users, establishing a lawful basis, and issuing valid instructions to us. The DPA should identify the subject matter, duration, purposes, data categories, data subjects, security measures, subprocessors, assistance, incident handling, audits, international transfers, and return or deletion of data.

Document consistency. The DPA governs the parties’ contractual allocation for customer-controlled personal data; the customer service agreement governs commercial service and billing matters; and this Privacy Policy governs PT Angka Teknik Sepadan’s public disclosures and independent-controller activities. No document reduces mandatory statutory rights. If the documents or actual operations are inconsistent, the parties should promptly correct them, and the role will be assessed from the actual processing and applicable law.

3. Scope

This Policy applies to:

ukuraja.com and UKURAJA web pages that link to this Policy;
demo, pilot, contact, and sales forms;
UKURAJA dashboard accounts and authorized user access;
customer support, technical support, and business communications; and
security, audit, and service-operation records related to UKURAJA.

A customer contract, data processing agreement, or specific privacy notice may supplement this Policy. If a customer organization provides your UKURAJA account, you should also review that organization’s privacy information.

4. Personal Data We Collect

Information you provide

Demo and contact data: full name, company, position, business email, phone or WhatsApp number, location or site, requested service, estimated number of meters or sites, message, and communication preferences.
Account data: name, username, business email, phone number where used, organization, site, assigned role, account status, and authentication or password-reset records. We do not store your password in readable form.
Support and correspondence: emails, messages, call notes, support requests, files or screenshots you choose to provide, and our responses.
Commercial and administrative data: business contact details, contract references, service selections, billing contacts, and records needed to administer a customer relationship.

Information collected automatically

IP address, browser type, device and operating-system information;
date and time of access, pages or dashboard areas accessed, session identifiers;
login attempts, authentication events, audit logs, errors, and security events; and
cookie or similar-technology information, subject to applicable consent requirements.

Industrial and operational data

UKURAJA may process meter, EVC, gateway, telemetry, pressure, temperature, flow-rate, volume, device identifier, site identifier, and equipment-status data. These records are normally operational or confidential business data rather than personal data. They may become personal data where they are linked to an identifiable individual, such as a named user, sole trader, technician, or access record.

Data we do not intentionally request

We do not intentionally request government identification numbers, biometric data, health data, precise personal-home location, or other sensitive personal data through the public demo form. Please do not submit sensitive personal data unless it is specifically required, lawfully requested, and protected by an appropriate agreement.

5. How We Collect Data

We collect personal data:

directly from you through forms, account setup, email, WhatsApp, calls, or support;
from your employer or organization when it authorizes your account;
automatically when you access our website or platform;
from equipment and systems connected to the UKURAJA service; and
from lawful business sources, referrals, events, or professional directories.

6. Why We Use Personal Data

Purpose	Typical legal basis, where applicable
Respond to demo, pilot, quotation, survey, and contact requests	Steps requested before a contract; legitimate business interests; consent where required
Create and administer accounts and deliver the contracted service	Contract performance; customer instructions; legitimate interests
Authenticate users, maintain logs, prevent fraud, and protect systems	Legitimate interests; legal obligations; establishment or defence of legal claims
Provide technical support, maintenance, alerts, and service communications	Contract performance; legitimate interests
Improve reliability, usability, capacity, and service quality	Legitimate interests; consent for non-essential analytics where required
Send product news or marketing communications	Consent or another lawful basis permitted by applicable law; you may opt out at any time
Meet accounting, tax, regulatory, audit, dispute, and law-enforcement obligations	Legal obligation; legitimate interests; legal claims

Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of processing completed before withdrawal. Where processing is based on legitimate interests, we assess those interests against your rights and reasonable expectations.

7. Cookies and Similar Technologies

We may use strictly necessary cookies for security, authentication, session management, load balancing, and user preferences. We will not activate non-essential analytics, advertising, or social-media tracking technologies for users in jurisdictions requiring prior consent unless a valid consent choice has been obtained.

Where non-essential cookies are used, a cookie notice or consent control will describe the relevant categories and allow you to accept, reject, or change your choices. Browser settings may also permit you to block or delete cookies, although essential functions may then be unavailable.

8. When We Share Personal Data

We may share personal data only as reasonably necessary with:

the customer organization that requested or administers your UKURAJA access;
authorized personnel, contractors, installers, and support providers under confidentiality duties;
hosting, cloud, backup, email, communications, security, and IT service providers;
analytics or advertising providers only where enabled and permitted by your consent or applicable law;
professional advisers, auditors, insurers, banks, and transaction counterparties;
regulators, courts, law-enforcement authorities, or other parties where legally required; and
a successor or relevant party in a lawful merger, restructuring, financing, or transfer of business.

We do not sell personal data. We do not disclose personal data for cross-context behavioural advertising unless such processing is clearly disclosed and a legally required choice mechanism is provided.

9. International Data Transfers

We seek to use infrastructure and service providers appropriate to the service and customer requirements. If personal data is transferred outside Indonesia or another applicable jurisdiction, we will use measures required by applicable law, which may include an adequacy assessment, contractual safeguards, binding protections, customer instructions, or explicit consent where no other lawful safeguard is available.

10. Data Retention

We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Policy. Retention is determined by the type of record, account or contract status, security needs, customer instructions, backup cycles, limitation periods, and applicable legal, tax, accounting, or regulatory obligations.

Demo and sales enquiries are retained while the enquiry or prospective relationship remains active and for a limited follow-up period.
Account records are retained while the account is active and for a limited period after closure for security, audit, and dispute handling.
Security and access logs are retained for a period proportionate to system-security and investigation needs.
Support, contract, invoice, and compliance records are retained for applicable business and legal periods.
Operational telemetry is retained according to the customer contract, platform configuration, and applicable retention schedule.
Backups are deleted or overwritten through controlled rotation unless preservation is required for an incident, dispute, or legal obligation.

Data may be kept longer where required to establish, exercise, or defend legal claims, investigate security events, comply with law, or follow a customer controller’s lawful instructions. Data that has been irreversibly anonymized may be retained for service improvement and statistical analysis.

11. Operational Data, Measurement, and Billing

This Privacy Policy addresses personal-data processing. It does not determine the metrological validity, commercial settlement status, or contractual accuracy standard of gas measurement data.

Unless a signed customer agreement expressly states otherwise and all applicable legal-metrology and verification requirements are satisfied, dashboard values, charts, alerts, exports, summaries, and derived calculations are intended for remote monitoring, trend analysis, anomaly detection, operational planning, and preliminary reconciliation. They are not, by themselves, the final official basis for invoicing, custody transfer, tax reporting, regulatory certification, or safety-critical control decisions.

The applicable service agreement should define the authoritative billing-data hierarchy, which may include the legally valid and verified meter or EVC at the measurement point, official supplier or utility records, signed joint reconciliation records, and any specific written calculation method agreed by the parties. A discrepancy should be investigated using available source-instrument records, configuration and verification status, raw gateway or EVC registers, timestamps, transformation logic, audit logs, and relevant supplier records.

This statement does not exclude responsibility that cannot lawfully be excluded and does not remove PT Angka Teknik Sepadan’s obligation to use reasonable skill and care, maintain agreed processing logic, protect data integrity, investigate reported defects, and correct errors within the agreed service scope.

12. Security

We use administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the nature and risk of the data, which may include role-based access, access logging, encryption in transit, credential controls, network protections, backups, monitoring, vulnerability management, and incident-response procedures. No system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

You are responsible for protecting your account credentials, using unique passwords, limiting account sharing, and promptly reporting suspected unauthorized access.

13. Personal Data Incidents

We investigate suspected personal-data incidents and take containment, recovery, documentation, and notification steps required by applicable law and customer contracts. Where notification is legally required, we will notify affected persons and the competent authority within the applicable statutory timeframe.

14. Your Privacy Rights

Depending on applicable law and our role in the processing, you may have the right to:

receive clear information about processing;
access and obtain a copy of your personal data;
correct incomplete or inaccurate personal data;
request deletion or destruction of personal data;
withdraw consent;
object to or request restriction of certain processing;
receive or transfer eligible data in a commonly used, machine-readable format;
object to qualifying solely automated decisions;
opt out of qualifying sale, sharing, or targeted advertising where applicable; and
complain to the competent data-protection or regulatory authority.

Some rights are subject to legal exceptions, verification, the lawful basis used, and whether PT Angka Teknik Sepadan is acting as controller or processor. If we process data on behalf of your organization, we may direct your request to that organization. We may request information reasonably necessary to verify identity and authority.

We respond within applicable legal deadlines. Where Indonesia’s Personal Data Protection Law requires specified action within 3 × 24 hours after a valid request, we will apply that deadline to the relevant action.

15. Marketing Choices

You may opt out of marketing emails by using the unsubscribe method provided in the message or contacting us. You may ask us to stop marketing messages sent through other channels. We may still send non-promotional messages needed to respond to your request, administer an account, provide security notices, or deliver a contracted service.

16. Automated Decision-Making

UKURAJA does not currently make decisions producing legal or similarly significant effects about individuals solely through automated processing. If this changes, we will provide additional information and legally required safeguards.

17. Children

UKURAJA is a business-to-business industrial service and is not directed to children. We do not knowingly collect personal data from children through the public website. Contact us if you believe a child has submitted personal data without appropriate authorization.

18. Third-Party Sites and Services

Our website may link to third-party sites or services. Their privacy practices are governed by their own notices. We encourage you to review those notices before providing personal data.

19. Changes to This Policy

We may update this Policy to reflect service, legal, security, or operational changes. We will publish the updated version with a revised date and, where required, provide additional notice before a material change takes effect.

20. Contact Us

Privacy contact / Data Protection Function
PT Angka Teknik Sepadan — UKURAJA
Indonesia
Email: privacy@ukuraja.com
Website: https://ukuraja.com

Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: 7 Agustus 2026
Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT Angka Teknik Sepadan, selaku pengelola layanan UKURAJA (“UKURAJA”, “kami”), mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi ketika Anda mengunjungi ukuraja.com, meminta demo, berkomunikasi dengan kami, atau menggunakan platform pemantauan gas industri UKURAJA.

1. Identitas Kami

UKURAJA adalah layanan pemantauan gas industri yang dioperasikan oleh PT Angka Teknik Sepadan, Indonesia. UKURAJA memungkinkan pengguna bisnis yang berwenang memantau data dari meter gas, electronic volume corrector (EVC), gateway, dan infrastruktur terkait yang sudah terpasang.

Untuk pertanyaan melalui website, kontak penjualan, administrasi akun, log keamanan, dan komunikasi bisnis kami sendiri, PT Angka Teknik Sepadan pada umumnya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Apabila kami memproses Data Pribadi semata-mata berdasarkan instruksi terdokumentasi dari pelanggan korporat, pelanggan tersebut dapat bertindak sebagai Pengendali dan PT Angka Teknik Sepadan dapat bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atau penyedia layanan.

2. Peran Pengendali dan Prosesor Data Pribadi

Peran dalam pelindungan data ditentukan secara terpisah untuk setiap aktivitas pemrosesan berdasarkan pihak yang secara nyata menentukan tujuan dan sarana esensial pemrosesan. Penyebutan suatu pihak dalam kontrak saja tidak menentukan perannya.

Aktivitas pemrosesan	Pembagian peran yang pada umumnya berlaku
Website publik, permintaan demo, pertanyaan penjualan, pemasaran UKURAJA, dan komunikasi bisnis langsung	PT Angka Teknik Sepadan bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi yang independen.
Informasi pengguna yang diberikan pelanggan korporat dan diproses hanya untuk menyediakan platform yang dikontrak	Pelanggan korporat pada umumnya bertindak sebagai Pengendali dan PT Angka Teknik Sepadan bertindak sebagai Prosesor, sesuai Perjanjian Pemrosesan Data atau Data Processing Agreement (“DPA”).
Keamanan platform, autentikasi, pencegahan penyalahgunaan, log akses, administrasi layanan, kepatuhan hukum, dan pembelaan tuntutan hukum	PT Angka Teknik Sepadan dapat bertindak sebagai Pengendali independen atas Data Pribadi minimum yang ditentukannya perlu untuk tujuan tersebut.
Dukungan pelanggan	PT Angka Teknik Sepadan dapat bertindak sebagai Prosesor atas konten yang dikendalikan pelanggan dan sebagai Pengendali independen atas catatan dukungan, keamanan, audit, dan tuntutan miliknya sendiri.
Telemetri operasional	Pada umumnya merupakan data bisnis atau peralatan. Apabila dapat mengidentifikasi seseorang, perannya mengikuti tujuan dan pengendalian faktual atas aktivitas pemrosesan terkait.

Ketika bertindak sebagai Prosesor, PT Angka Teknik Sepadan memproses Data Pribadi hanya berdasarkan instruksi terdokumentasi dari pelanggan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Kami tidak menggunakan Data Pribadi yang dikendalikan pelanggan untuk pemasaran yang tidak terkait atau tujuan independen lainnya. Apabila kami menentukan tujuan baru di luar instruksi terdokumentasi pelanggan, kami dapat menjadi Pengendali untuk pemrosesan terpisah tersebut dan wajib memiliki dasar pemrosesan serta pemberitahuan yang sesuai.

Pelanggan korporat bertanggung jawab memberikan informasi privasi yang diwajibkan kepada karyawan, kontraktor, dan pengguna berwenangnya; menetapkan dasar pemrosesan; serta memberikan instruksi yang sah kepada kami. DPA perlu menjelaskan pokok dan durasi pemrosesan, tujuan, kategori data, subjek data, langkah keamanan, subprosesor, bantuan pemenuhan hak, penanganan insiden, audit, transfer lintas negara, serta pengembalian atau penghapusan data.

Konsistensi dokumen. DPA mengatur pembagian kewajiban kontraktual untuk Data Pribadi yang dikendalikan pelanggan; perjanjian layanan mengatur layanan komersial dan penagihan; sedangkan Kebijakan Privasi ini mengatur keterbukaan publik dan aktivitas PT Angka Teknik Sepadan sebagai Pengendali independen. Tidak ada dokumen yang mengurangi hak wajib berdasarkan hukum. Apabila dokumen atau praktik nyata tidak konsisten, para pihak harus segera memperbaikinya, dan peran akan dinilai berdasarkan kegiatan pemrosesan yang sebenarnya serta hukum yang berlaku.

3. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk:

ukuraja.com dan halaman UKURAJA yang menautkan Kebijakan ini;
formulir demo, pilot, kontak, dan penjualan;
akun dashboard UKURAJA dan akses pengguna yang berwenang;
dukungan pelanggan, dukungan teknis, dan komunikasi bisnis; serta
catatan keamanan, audit, dan pengoperasian layanan UKURAJA.

Kontrak pelanggan, perjanjian pemrosesan data, atau pemberitahuan privasi khusus dapat melengkapi Kebijakan ini. Apabila akun UKURAJA Anda diberikan oleh organisasi tempat Anda bekerja, harap membaca informasi privasi organisasi tersebut.

4. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

Data demo dan kontak: nama lengkap, perusahaan, jabatan, email bisnis, nomor telepon atau WhatsApp, lokasi atau site, layanan yang diminta, perkiraan jumlah meter atau site, pesan, dan pilihan komunikasi.
Data akun: nama, username, email bisnis, nomor telepon apabila digunakan, organisasi, site, peran pengguna, status akun, serta catatan autentikasi atau pengaturan ulang kata sandi. Kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk yang dapat dibaca.
Dukungan dan korespondensi: email, pesan, catatan panggilan, permintaan dukungan, file atau screenshot yang Anda berikan, dan tanggapan kami.
Data komersial dan administratif: kontak bisnis, referensi kontrak, pilihan layanan, kontak penagihan, dan catatan yang diperlukan untuk mengelola hubungan pelanggan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

alamat IP, jenis browser, perangkat, dan informasi sistem operasi;
waktu akses, halaman atau bagian dashboard yang diakses, dan pengenal sesi;
percobaan login, aktivitas autentikasi, log audit, error, dan kejadian keamanan; serta
informasi cookie atau teknologi serupa, sesuai ketentuan persetujuan yang berlaku.

Data industri dan operasional

UKURAJA dapat memproses data meter, EVC, gateway, telemetri, tekanan, temperatur, flow rate, volume, identitas perangkat, identitas site, dan status peralatan. Data tersebut pada umumnya merupakan data operasional atau informasi bisnis rahasia, bukan Data Pribadi. Data dapat menjadi Data Pribadi apabila dikaitkan dengan orang yang dapat diidentifikasi, misalnya pengguna bernama, teknisi, pelaku usaha perseorangan, atau catatan akses.

Data yang tidak kami minta secara sengaja

Kami tidak secara sengaja meminta nomor identitas pemerintah, data biometrik, data kesehatan, lokasi rumah pribadi yang presisi, atau Data Pribadi spesifik lainnya melalui formulir demo publik. Jangan mengirimkan Data Pribadi spesifik kecuali benar-benar diperlukan, diminta secara sah, dan dilindungi dengan perjanjian yang sesuai.

5. Cara Kami Memperoleh Data

Kami memperoleh Data Pribadi:

langsung dari Anda melalui formulir, pembuatan akun, email, WhatsApp, telepon, atau dukungan;
dari perusahaan atau organisasi Anda ketika mereka memberikan otorisasi akun;
secara otomatis ketika Anda mengakses website atau platform;
dari peralatan dan sistem yang terhubung ke layanan UKURAJA; dan
dari sumber bisnis yang sah, referensi, acara, atau direktori profesional.

6. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Tujuan	Dasar pemrosesan yang lazim, apabila berlaku
Menanggapi permintaan demo, pilot, penawaran, survei, dan kontak	Langkah sebelum kontrak atas permintaan Anda; kepentingan yang sah; persetujuan jika diwajibkan
Membuat dan mengelola akun serta menyediakan layanan	Pelaksanaan kontrak; instruksi pelanggan; kepentingan yang sah
Autentikasi, pencatatan akses, pencegahan penyalahgunaan, dan keamanan sistem	Kepentingan yang sah; kewajiban hukum; pembentukan atau pembelaan tuntutan hukum
Dukungan teknis, maintenance, notifikasi, dan komunikasi layanan	Pelaksanaan kontrak; kepentingan yang sah
Meningkatkan keandalan, kemudahan penggunaan, kapasitas, dan kualitas layanan	Kepentingan yang sah; persetujuan untuk analitik non-esensial jika diwajibkan
Mengirim informasi produk atau komunikasi pemasaran	Persetujuan atau dasar sah lain yang diizinkan; Anda dapat berhenti kapan saja
Memenuhi kewajiban akuntansi, pajak, regulasi, audit, sengketa, dan penegakan hukum	Kewajiban hukum; kepentingan yang sah; tuntutan hukum

Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Apabila pemrosesan didasarkan pada kepentingan yang sah, kami mempertimbangkan kepentingan tersebut terhadap hak dan ekspektasi wajar Anda.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan untuk keamanan, autentikasi, pengelolaan sesi, load balancing, dan preferensi pengguna. Kami tidak akan mengaktifkan teknologi analitik, iklan, atau pelacakan media sosial yang tidak esensial bagi pengguna di wilayah yang mewajibkan persetujuan terlebih dahulu, kecuali pilihan persetujuan yang sah telah diperoleh.

Apabila cookie non-esensial digunakan, pemberitahuan atau pengaturan cookie akan menjelaskan kategorinya dan memungkinkan Anda menerima, menolak, atau mengubah pilihan. Pengaturan browser juga dapat digunakan untuk memblokir atau menghapus cookie, tetapi fungsi esensial tertentu mungkin tidak tersedia.

8. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi sejauh diperlukan kepada:

organisasi pelanggan yang meminta atau mengelola akses UKURAJA Anda;
personel, kontraktor, installer, dan penyedia dukungan yang berwenang dan terikat kerahasiaan;
penyedia hosting, cloud, backup, email, komunikasi, keamanan, dan layanan TI;
penyedia analitik atau iklan hanya jika diaktifkan dan diizinkan oleh persetujuan atau hukum;
penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, bank, dan pihak transaksi;
regulator, pengadilan, aparat penegak hukum, atau pihak lain apabila diwajibkan; dan
penerus usaha atau pihak terkait dalam merger, restrukturisasi, pembiayaan, atau pengalihan bisnis yang sah.

Kami tidak menjual Data Pribadi. Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks kecuali pemrosesan tersebut dijelaskan secara jelas dan pilihan yang diwajibkan hukum disediakan.

9. Transfer Data Lintas Negara

Kami berupaya menggunakan infrastruktur dan penyedia layanan yang sesuai dengan kebutuhan layanan dan pelanggan. Apabila Data Pribadi ditransfer ke luar Indonesia atau yurisdiksi lain yang berlaku, kami akan menggunakan perlindungan yang diwajibkan hukum, yang dapat berupa penilaian tingkat perlindungan, perlindungan kontraktual yang mengikat, instruksi pelanggan, atau persetujuan eksplisit apabila tidak tersedia dasar perlindungan lain.

10. Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan dalam Kebijakan ini. Masa simpan ditentukan berdasarkan jenis catatan, status akun atau kontrak, kebutuhan keamanan, instruksi pelanggan, siklus backup, masa kedaluwarsa tuntutan, dan kewajiban hukum, pajak, akuntansi, atau regulasi.

Permintaan demo dan penjualan disimpan selama permintaan atau hubungan prospektif masih aktif serta untuk masa tindak lanjut yang terbatas.
Catatan akun disimpan selama akun aktif dan untuk masa terbatas setelah penutupan guna keamanan, audit, dan penanganan sengketa.
Log akses dan keamanan disimpan selama periode yang sebanding dengan kebutuhan keamanan dan investigasi.
Catatan dukungan, kontrak, invoice, dan kepatuhan disimpan sesuai kebutuhan bisnis dan hukum.
Telemetri operasional disimpan sesuai kontrak pelanggan, konfigurasi platform, dan jadwal retensi yang berlaku.
Backup dihapus atau ditimpa melalui rotasi terkontrol kecuali diperlukan untuk insiden, sengketa, atau kewajiban hukum.

Data dapat disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela tuntutan hukum, menyelidiki insiden keamanan, mematuhi hukum, atau mengikuti instruksi sah pelanggan selaku Pengendali. Data yang telah dianonimkan secara tidak dapat dipulihkan dapat disimpan untuk peningkatan layanan dan analisis statistik.

11. Data Operasional, Pengukuran, dan Penagihan

Kebijakan Privasi ini mengatur pemrosesan Data Pribadi. Kebijakan ini tidak menentukan keabsahan metrologi, status penyelesaian komersial, atau standar akurasi kontraktual atas data pengukuran gas.

Kecuali perjanjian pelanggan yang ditandatangani secara tegas menentukan lain dan seluruh persyaratan metrologi legal serta verifikasi yang berlaku telah dipenuhi, nilai, grafik, peringatan, ekspor, ringkasan, dan hasil perhitungan turunan pada dashboard ditujukan untuk pemantauan jarak jauh, analisis tren, deteksi anomali, perencanaan operasional, dan rekonsiliasi awal. Data tersebut tidak dengan sendirinya menjadi dasar resmi final untuk invoice atau tagihan, serah terima volume, pelaporan pajak, sertifikasi regulasi, atau keputusan kendali yang kritis terhadap keselamatan.

Perjanjian layanan harus menentukan hierarki data penagihan yang berwenang, yang dapat mencakup meter atau EVC pada titik ukur yang sah dan telah memenuhi verifikasi yang berlaku, catatan resmi pemasok atau utilitas, berita acara rekonsiliasi bersama yang ditandatangani, serta metode perhitungan tertulis yang disepakati para pihak. Perbedaan data harus diperiksa menggunakan catatan instrumen sumber, status konfigurasi dan verifikasi, register mentah gateway atau EVC, timestamp, logika transformasi, audit log, dan catatan pemasok yang relevan.

Pernyataan ini tidak mengecualikan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan dan tidak menghapus kewajiban PT Angka Teknik Sepadan untuk menggunakan keahlian serta kehati-hatian yang wajar, menjaga logika pemrosesan yang disepakati, melindungi integritas data, menyelidiki cacat yang dilaporkan, dan memperbaiki kesalahan dalam ruang lingkup layanan yang disepakati.

12. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang sesuai dengan sifat serta risiko data, yang dapat mencakup pembatasan akses berdasarkan peran, pencatatan akses, enkripsi saat transmisi, pengendalian kredensial, perlindungan jaringan, backup, monitoring, pengelolaan kerentanan, dan prosedur tanggap insiden. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Anda bertanggung jawab menjaga kredensial akun, menggunakan kata sandi unik, membatasi pembagian akun, dan segera melaporkan dugaan akses tanpa izin.

13. Insiden Pelindungan Data Pribadi

Kami menyelidiki dugaan insiden Data Pribadi dan melakukan penahanan, pemulihan, dokumentasi, serta pemberitahuan sesuai hukum dan kontrak pelanggan. Apabila pemberitahuan diwajibkan, kami akan memberitahu pihak terdampak dan lembaga yang berwenang dalam batas waktu yang ditetapkan.

14. Hak Anda

Tergantung hukum yang berlaku dan peran kami, Anda dapat memiliki hak untuk:

memperoleh informasi yang jelas mengenai pemrosesan;
mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi;
melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi;
meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi;
menarik kembali persetujuan;
mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu;
memperoleh atau memindahkan data yang memenuhi syarat dalam format yang lazim dan dapat dibaca sistem;
mengajukan keberatan terhadap keputusan otomatis tertentu;
menolak penjualan, pembagian, atau iklan tertarget yang memenuhi kriteria, apabila berlaku; dan
mengajukan pengaduan kepada lembaga pelindungan data atau regulator yang berwenang.

Pelaksanaan hak dapat tunduk pada pengecualian hukum, verifikasi, dasar pemrosesan, dan apakah PT Angka Teknik Sepadan bertindak sebagai Pengendali atau Prosesor. Apabila kami memproses data atas nama organisasi Anda, kami dapat meneruskan permintaan kepada organisasi tersebut. Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas dan kewenangan.

Kami menanggapi sesuai batas waktu hukum yang berlaku. Apabila Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia mewajibkan tindakan tertentu paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan yang sah diterima, batas waktu tersebut akan kami terapkan untuk tindakan terkait.

15. Pilihan Komunikasi Pemasaran

Anda dapat berhenti menerima email pemasaran melalui mekanisme berhenti berlangganan dalam pesan atau dengan menghubungi kami. Anda juga dapat meminta penghentian komunikasi pemasaran melalui kanal lain. Kami tetap dapat mengirim pesan non-promosi yang diperlukan untuk menjawab permintaan, mengelola akun, memberi pemberitahuan keamanan, atau menyediakan layanan yang dikontrak.

16. Pengambilan Keputusan Otomatis

Saat ini UKURAJA tidak mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa terhadap individu hanya berdasarkan pemrosesan otomatis. Apabila hal ini berubah, kami akan memberikan informasi tambahan dan perlindungan yang diwajibkan hukum.

17. Anak

UKURAJA merupakan layanan industri antarperusahaan dan tidak ditujukan untuk anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak melalui website publik. Hubungi kami apabila Anda menduga seorang anak telah mengirimkan Data Pribadi tanpa kewenangan yang sesuai.

18. Website dan Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat menautkan website atau layanan pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan masing-masing. Harap membaca kebijakan tersebut sebelum memberikan Data Pribadi.

19. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, hukum, keamanan, atau operasional. Kami akan memublikasikan versi terbaru dengan tanggal revisi dan, apabila diwajibkan, memberikan pemberitahuan tambahan sebelum perubahan material berlaku.

20. Hubungi Kami

Kontak Privasi / Fungsi Pelindungan Data Pribadi
PT Angka Teknik Sepadan — UKURAJA
Indonesia
Email: privacy@ukuraja.com
Website: https://ukuraja.com